白癜风的诊断 http://disease.39.net/bjzkbdfyy/170726/5572694.html

《会沟通！口头汇报与沟通艺术》

主讲：周刚

一、汇报效率低下，耽误领导时间、耽误彼此工作！

二、抓不住内容重点，说不到点上，易说废话！

三、逻辑组织不清晰，表述凌乱，没有逻辑、没有条理！

四、汇报目的不明确，表述冗余累赘，工作目的性不明确！

五、观点没有说服力，让领导难以判断和决策！

六、把握不好汇报时机，不该汇报或耽搁汇报时机！

七、体态语言不得当，死气沉沉或过激表达！

八、倾听反馈能力差，听的不全或理解不准确！

1.汇报图纸—通过绘制“汇报图纸”，明确汇报目标、梳理汇报逻辑，做好汇报态度准备！

2.魔法公式—结合不同汇报情景(告知型、请示型、建议型、求助型、总结型…)，提炼核心汇报语术，组成魔法公式，让你表述更清晰，一分钟把工作说清楚！

3.情景模拟—邀约学员模拟汇报情景对话，既丰富了学习效又能结合性精准分析，针对性给与学员辅导和反馈！

4.影片教学—精选汇报影片核心桥段，案例剖析+互动交流，教学方式多样、课堂气氛生动活跃！

5.指导手册—《态势语言指导手册》将“手、眼、身、步、神”凝练成册，一步一步、细致入微教会学员肢体动作！

ü中层管理人员：部门经理、岗位主管，及相关后备人员

ü核心汇报人员：外企、国企中需要进行汇报写作及口头汇报的核心人员

ü如果您经常进行工作汇报资料的编写与制作

ü如果您经常进行口头汇报与关键领导沟通

ü如果您希望提升个人综合汇报能力，

A

做好口头汇报，实现高效沟通！

1)口头汇报与书面汇报的八大区别！

2)执行口头汇报的四大难点！

ü难点1：如何能说到点上？

ü难点2：如何把握汇报时机?

ü难点3：领导不方便的汇报，该怎么做？

ü难点4：主动汇报与被动汇报！

B

如何进行主动汇报？清晰告知你的工作

1)“开门见山”，明确告知你的汇报主题

2)“清晰阐述”，清晰阐述你的汇报内容

ü请示性汇报该怎么做？

ü告知性汇报该怎么做？

ü建议性汇报该怎么做？

ü求助性汇报该怎么做？

ü总结性汇报该怎么做？

3)口头汇报如何做出清晰的逻辑？

4)口头汇报如何提升观点的信服力？

5)“得体有度”，做好体态语言与领导积极沟通

ü口头汇报/商务演示/公开演讲，千万别混淆！

ü“能说会报”，擅用你的有声语言

ü“举手投足”，合理运用你的肢体语言

6)“察言观色”，懂得领导风格才能高效沟通

n向“严格型”领导汇报

n向“权威型”领导汇报

n向“领跑型”领导汇报

n向“严谨型”领导汇报

n向“亲和型”领导汇报

n向“表达型”领导汇报

7)“适当及时”，口头汇报要把握好时机

8)“职业操作”，口头汇报要秉持的职业态度

C

如何做好被动汇报？取得领导理解与认同

1)详解：如何处理被动汇报？取得领导的理解与认同

ü“调整心态”，不要让紧张干扰你的汇报

ü“三大绝招”，解决汇报中的异议与障碍

n学会倾听，才能顺畅进行沟通

n处理提问，学会良好互动与交流

n重复要点，清晰确认领导的工作部署

ü领导的安排“没听明白或不能理解”怎么办？

ü领导安排的工作担心“解决不了”怎么办？

D

口头汇报完整流程的知识复盘

周刚老师

?讲师背景

?资深OFFICE领域讲师

?从年开始培训，至今18年

?MicrosoftOfficePowerPoint商务应用国际大赛专家评委

?中国强企业采购率86%！（客户级别体现讲师实力）

?中国强企业重复采购率95%！（重复采购体现课程效果）

?微软MOS大师认证（微软国际认证）

?微软国际技术广播TechNetWebCasts讲师（微软国际技术广播）

?ATA高等教育课程课程研发顾问

?《中国电子商会职业能力证书》证书及考核制订专家（凡参加周刚老师系统教学的学员可以考取职业岗位证书）

?中国计算机用户协会国家级认证考试命题核心专家

?中国人民大学培训学院、清华总裁班汇报与沟通客座讲师、北大总裁班汇报与沟通客座讲师

?主要简介

üOffice企业动力计划讲师

üOffice增值风暴项目讲师

üOfficeTTT认证讲师

üOfficeTTT认证讲师

üVistaClient认证讲师

?主讲课题

《EXCEL高效办公十项全能》（品牌课程）

《PPT卓越呈现四步曲》（品牌课程）

《WORD专业商务文案排版》（品牌课程）

《EXCEL数据报告设计》

《EXCEL专业数据分析》

《工作中必备的30个函数》

《EXCEL动态图表与控件设计》

《PPT排版与设计》

《PPT逻辑构思》《PPT演示演讲》

《工作汇报型PPT逻辑与设计》

《商务推介型PPT逻辑与设计》

《授课课件型PPT逻辑与设计》

汇报宝典之《汇报逻辑思维与艺术呈现》（针对书面汇报）

汇报宝典之《口头汇报与沟通艺术》（针对口头汇报）

?授课风格

课程设计严谨，善于课前调研与深度沟通，结合客户需求设计针对性的课程

亲和力强，善于与学员互动交流，教学方式多样(练习/讨论/情景演绎/绘制地图/奖品积分…)

18年资深讲师，沟通能力强，善于与学员答疑/交流/启发思路

?服务客户

北京移动、北京联通、北京电信、山西移动、陕西移动、成都移动、乐山移动、达州移动、广安移动、凉山移动、贵州移动、安顺移动、毕节移动、六盘水移动、牡丹江移动、黔东南移动、黔西南移动、同仁移动、遵义移动、鄂尔多斯移动、鹤岗移动、柳州移动、双鸭山移动、秦皇岛移动、移动研究院、中国铁塔、北京联通、天津联通、上海联通、武汉联通、上海电信、秦皇岛电信、四川移动客服、北京电信工程、联通系统集成、中移信息技术有限公司、卓望公司、大唐电信。

一汽集团、一汽解放、一汽大众、一汽丰田、一汽模具、一汽铸造、一汽奔腾、一汽富晟、一汽富维、一汽物流、解放商用车、解放物流、解放销售、北汽集团、北起现代、北汽福田、北汽模塑、宝沃汽车、东风本田、东风汽车、起亚汽车、中国重汽、博格华纳、丰田纺、湖南汇众、摩比斯汽车零部。

工商银行、建设银行、招商银行、广发银行、浦发银行、中信银行、民生银行

唐山银行、江门银行、廊坊银行、平安银行、滨海农商银行、方正期货、农信清算中心、农银人寿、南粤银行、湘潭农信社、信达资产、银河期货、远洋资本

中国信达、中投安信云贷、中信证券、众势信用、株洲农信社、平安产险、平安寿险。

中石油、中石化、中海油、神东集团、中国五矿、中油瑞飞、华润电力、神华物资、中沙石化、中国核电、徐大堡核电、吉林燃料乙醇、中化农业、三环中化

旭阳集团、中化作物、华联锌铟、巨化集团

国家电网、南方电网、霍州电厂、寿光电力、中电普华、河北热电、华润电力、河北电力、华龙电力、许继集团、中建集团、湖北交投、中水电、中核工程、中国恩菲。

航空工业公司、中国航天、中航沈飞、华腾工业、嘉陵军工、中行工业成飞、北斗星通、中国航天科工、首都机场餐饮公司、凤凰航空、首都机场地产公司、海南航空、首都机场广告公司、首都公务机、首都机场股份有限公司

恒隆通材料、首创股份、利安隆新材料、博威集团、京东方、中国中车、智奇铁路设备、万事利集团、阿特斯太阳能、大益集团、华润双鹤、三生制药、悦康药业、红日药业、拜耳医药、黄鹤楼酒业、中烟工业

多点、新世纪、平安集团、北大先锋、四维图新、同方工业、银清科技、高能环境、天音通信、华云集团、京仪集团、中利集团、盾安集团、冰山集团、晶鑫科技、天翼视讯、交控科技、奥滕思格玛、中视卫星、博奥生物、东方京仪器、智讯天成、中国电子科技、爱普生、智芯微电子、超鸿软件、利达智通、平安金服

长春精密机械与物理研究所、中国信息通信研究院、湖南省建筑设计院、浙江化工研究院、邮政科学研究规划院、中国航天技术研究院、中国石油勘探院

中国国际贸易中心、滇池会展中心、北京文化置业公司、华润怡宝、中华保险、民生置业、中交投资、拉进网娱公司、宜家家居、中国化工出版社、大众金融

优扬文化传媒、企宣文化公司、颐得物业管理、隆基泰和、中铁建工诺德地产

红星美凯龙

?客户评价

课程非常精彩，很多OFFICE技巧超出我们想想，明显提高了我们未来的工作效率！希望再次邀请周老师进行分享。

—中海油培训负责人

实用性强，周老师讲解的都是我们工作中能用的上的知识和经验，可以直接复制到工作中，感谢周刚老师精心的课程设计和授课！赞！赞!赞!

—一汽集团学员

听了很多老师讲授PPT逻辑，都还未能理解。周老师终于简单清晰的让我知道了逻辑就是合理的顺序，让我今后组织PPT汇报时逻辑更清晰！让领导一次就能看明白！

—中国移动研究院培训负责人

课程非常精彩，周老师亲和力很强，能够跟学员打成一片。今天还学习了很多EXCEL的使用技巧和方法，收获满满！

—中国五矿学员

听周刚老师讲课十分享受，开拓了眼界，让我对PPT汇报有了本质的认识，好的汇报=好的内容+好的逻辑+好的呈现！对我启发很大！受益匪浅！

—一汽大众学员

课程非常实用，都是干货，是近几次培训最好的一次。周老师分享的EXCEL、PPT、WORD技巧都是工作中实际的工作情况，让我对OFFICE有了全新的工作做认识。

—工商银行学员

有理有据，理论结合实际，案例式教学，逻辑严谨，周老师将给领导做好汇报这个工作难点剖析得很透彻，让我们茅塞顿开，受益匪浅。尤其是金字塔与汇报逻辑得结合讲解特别精彩、十分有效！

—北汽福田培训负责人

课程太实用了，解决了很多PPT工作困惑，最喜欢周刚老师引导我们带着工作目的和标准去做PPT，而不是泛泛学习PPT功能菜单。带着思路、带着目的去做PPT是我今天最大得启发！

—平安集团学员