普华永道的一项涵盖全球运营和技术领导人以及其他C-suite高管的调查发现了三个阻止他们实现供应链运营数字化转型的主要路障。

根据普华永道的一项调查，吸引和保留合适的人才，同时获得技术投资的回报，是阻止企业成功实现供应链运营数字化的三大挑战。

普华永道的“应链数字化趋势调查”对全球名运营和信息技术领导人、首席执行官和其他供应链官员进行了调查，近80%的受访者声称，他们的技术投资没有完全实现预期的结果。

“企业看不到投资回报的原因有很多。”普华永道运营转型负责人MattComte说，“供应链是一个复杂的生态系统，由企业内外的利益相关者组成，而且更多的时候，正在实施的点解决方案并不能解决更大的问题。”

Comte说，为了做出涉及物流、交付和仓储的最佳决策，企业需要一个涵盖许多不同数据集和流程的综合方法。

吸引和保留合适的人才也是实现企业任何技术投资的全部潜力的关键。

预算限制、人员流动阻碍供应链管理

近48%的调查对象表示，他们正面临着员工成本驱动的预算限制。超过58%的调查对象表示，供应链员工流动率高于正常水平，只有23%的人完全同意他们拥有必要的数字技能来实现未来的目标。

Comte说：“现代企业需要最好的技术和功能性人才，再加上一个健全的技术平台和高质量的数据集，才能成功实现供应链运营的数字化。”他补充说，供应链专家需要与CIO或数据科学工程师合作，创建提供必要洞察力的人工智能模型。

调查发现，寻找具有合作心态和了解业务和技术能力的员工是一个重大挑战。

Comte表示，企业可以通过有效利用超大型企业和其他软件供应商提供的平台，在短期内应对这些挑战，以确保最大限度地熟练掌握优质数据的摄取、分析和建模，从而产生更多的商业洞察力。

云计算、无代码帮助供应链数字化

Comte说：“行业云与数据市场、交易所以及低代码/无代码平台的使用相结合，可以在短期内帮助到企业。”

但从长远来看，这些行动并不能完全克服人才挑战，还是需要对企业目前的劳动力结构进行调整，Comte说。

Comte说：“CXO需要针对企业目前的问题合理调配现有人才。”一些流程和任务可以由机器人流程自动化（RPA）或人工智能（AI）接管，释放员工，让他们接受培训以满足未来的目标。

作者：AnirbanGhoshal

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