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我们正在加强物业管理，

提升小区的基础服务质量，

感谢您的监督与信任。

亲爱的业主朋友们，您发出的声音，我们都听到了，我们将带着您对我们的认可，继续荣誉前行！

关于普华浅水湾?熙岸业主7月份在新兴物业公司投诉平台反映的问题，我们对所反映的问题进行了梳理及整改，现将7月份收集到的问题和改进情况向各位业主做一次简单的回复：

十一号楼西边门损坏问题

1、关于刘先生提出的十一号楼，一单元进门西边门坏了的问题，我们已经安排工程人员及时修复，现已修复完好。

修复前修复中

落水管堵塞问题

2、关于业主提出落水管堵塞问题，给您生活带去的困扰，我们深感抱歉，并且已对堵塞处进行了检修，感谢您对我们的支持与理解。

检修前检修中

地下车库乱停乱放问题

3、关于郭女士提出的2号楼地下车库经常乱停乱放问题，秩序班已整改，每日进行巡查，后续物业部秩序班也会持续跟进查看此处，给您的生活带来不便，深感抱歉！新兴物业也呼吁大家互相进行监督，杜绝这种行为。

整改前

整改前

整改后

整改后

漏水问题

4、关于王先生/女士提出的10号楼2单元业主卫生间漏水问题、11号楼1单元业主家厨房反水问题，我们都已经及时安排工程人员上门维修，也在此提倡各位家人不要私自改装，不仅会给自己造成隐患还会影响到其他业主的生活；对于未加防水层的业主，我们也已安排为业主维修。

厨房反水

维修中

卫生间漏水

维修中

外墙漏水维修

做防水层

消防通道随地大小便问题

5、关于伍先生提出的熙岸一期3栋2单元一楼消防通道，一直有人小便问题，我们进行了及时清理，并对此处贴了禁止大小便的告知；在此，小新也呼吁大家要抵制不文明行为，美好的家园是靠我们一起来维护的！

处理前

处理后

环境卫生维护问题

6、关于李先生提出的环境卫生问题，在此，小新真的要为我们保洁阿姨们声援。每日，我们的保洁阿姨们为了给家人您一个舒适的居住环境而都有辛勤的打扫。在此，小新也呼吁家人们爱护环境，尊重每个人的劳动成果是我们每一个公民应尽的责任。

绿化维护

熙岸南门的出入闸机损坏问题

7、关于王先生/女士提出的熙岸南门的出入闸机损坏问题，我们已经安排工程人员进行了维修。

熙岸南门车库闸机故障已维修好

维护公共区域瓷砖

8、我们除了解决以上业主的问题，还主动发现问题，对公共区域的破损瓷砖进行维修。

主动清理电动车乱停乱放问题

9、关于普华浅水湾·熙岸小区車辆乱停乱放，外来車辆随便进出的问题，"小新"为了给家人一个良好的居住氛围，我们的保安人员每日都会对乱停乱放的车辆进行处理，同时“小新”也希望家人们能互相监督，为给家人们一个舒适的环境，需要大家共同抵制这种不文明行为。

处理中处理后主动为业主更换木地板

更换前更换后

新兴物业

家人利益无小事，一点一滴见初心

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也许您提出的问题目前我们还没有完全整改完对于还未解决的问题我们也在积极沟通整改中感谢您对我们的理解与支持我们会努力加强工作能力和力度尽快整改完大家提出的问题！

真诚为您服务

新兴物业

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