北京看白癜风比较好的医院 http://baidianfeng.39.net/bdfby/yqyy/虎叔按：这是刚发生的一个案培训案例。以此为例，来谈谈一名职业培训师的取与舍。“取”就是为了赢得业务我们如何去提供专业的方案并说服对方。“舍”就是有所为，有所不为。违反自己原则的事情不做。
昨晚突然接到一个培训的需求，说是第二天下午给一家客户做场培训，以此来探讨和解决该客户内部目前面临的一些问题，并希望这个活动可以调动学员的积极参与。
我考虑后建议，可以采取世界咖啡的形式来开展这个培训活动。
一是，我既不熟悉这家客户，也不熟悉客户的领域，所以很难从我自身角度给予他们解决问题的意见和建议；
二是，世界咖啡这种方式有利于调动学员的参与性，并将学员心中的答案找出来。通过活动的引导，让学员自己解决自己工作中的问题。
事实上，有谁比客户的员工更了解客户所面临的问题，并能发掘出最具实操性的解决方案呢？
之后，我开始与客户方对接，向其提供了《课程准备要求清单》，请对方按照手教学的要求准备培训场地及物料。
客户方告知，场地是影剧院式的固定座位，无法按照分桌式的方式来分小组安置学员。同时，也没有可供学员在讨论过程中用于书写的桌子。
对方建议，能不能将就一下，就这样讲讲算了。但对方依然强调，需要在培训中让更多的学员参与和互动，所以对方认为，可以多安排些游戏的环节来让大家活跃起来。
培训启示：对于培训工作，客户并不一定专业。我们价值在于为其提供专业的见解和解决方案。
我答复对方说，我们之所以建议采取世界咖啡的形式来开展这次培训活动，就是为了满足解决问题和提高学员参与的目的，而排排坐的形式多适合于讲座式的分享。只有教学场地与设置适合教学的要求，培训才可以达到相应期望的结果。如果我们一方面采用抑制互动的排排坐的方式来教学，另一方面又期望达到参与式培训的互动效果，这是难以办到的。
因此，如果场地与设施不能配合教学要求，我无法在现有条件下来组织世界咖啡的培训活动。
解决方案是，既然教学场地和设施难以改变，那么我们就只能改变教学的形式，采取讲座式的分享来适应场地和设施的限制。可以依据基本培训需求，选择一个比较有吸引力的培训主题，如能引发学员的兴趣，那也能提高大家的积极性和参与性。
但是，如果不做任何调整，并坚持不切合实际的要求，你们只能另请高明了。
培训启示：培训师不是魔术师，也不是耍猴的杂技演员。我们不是通过表演来取悦观众，我们必须用讲授的知识来影响他人。
此外，不要将游戏视为培训的救命稻草，切忌“气氛不够，游戏来凑”。
培训中的任何游戏都应该为培训结果的达成有所贡献，不是为了游戏而游戏，是通过游戏来体验和领悟所学的内容。因此，培训中由于增加了游戏而带来的“热闹”，并不是培训要达成的成果。
培训启示：千万不能把形式当成结果，不要把手段当成了解决方案。
第二天早上，对方再次找到笔者请求救场，但我依然坚持自己的原则。要不就调整场地适应教学要求，要不就调整教学形式适应场地要求。
钱我可以不挣，但违心的课我不会讲。为了课酬去让自己备受煎熬，让学员没有收获，不是我想做的事情，也不是一个合格培训师应该做的事。
培训启示：专业的人必须敢于坚持原则，坚持做专业的事。
由于教学场地和设施的调整不容易，因此我建议客户采取讲座式分享的教学方式，并提供了一个我认为具有相当吸引力的主题——《品西游学团队建设与管理》。
团队建设与管理是诸多组织中都存在的问题，在客户的内部也同样面临不少的这类问题。
结合大家都耳熟能详的《西游记》，可以对学员产生很强的带入感，并因此提升其兴趣与参与度。而且，《西游记》中蕴含着大量有益的真知灼见。以《西游记》为案例背景来揭示管理问题和思维卓见，不但生动鲜活，轻松有趣，而且深入浅出，让人感同身受。
此外，笔者对于《西游记》的管理启示也有一些研究和独特的见解。碰巧的是，笔者的新书《品西游学你能懂的项目管理》目前正好在印刷厂里印刷，将于下周（年11月）由清华大学出版社出版发行上市。
因此，笔者认为，这样的讲座是能够为学员带来一些收获，且不显枯燥的。
培训启示：提供专业的解决方案方能彰显专业价值。
最终客户接受了我的建议，并重新在内部发布培训活动信息和组织学员报名。出乎意料的是，学员变得比较积极了，报名人数比之前增加了二三十人。显然，学员们都已经在期待这场有趣且有用的培训活动了。
今天下午讲座如期举办。
到了现场，我庆幸自己没有将就客户的意见而坚持了自己的原则。这是一个能容下百人的小剧院式的阶梯教室，布局紧凑，空间狭窄。如果按照客户的愿意来做，培训一定会以闹剧而收场，因为现场根本不适合世界咖啡的活动要求，甚至其他所谓参与式培训的方式也很难行得通。
事实证明，我的建议是正确的。采取了符合教学场地与设施的讲座式分享形式，并选择了一个具有吸引力的分享主题——《品西游学团队建设与管理》，在两个小时的分享中，学员不但聚精会神、全神贯注，而且也能在期间配合我的互动要求，整体气氛轻松愉快。学员专注的神情和发自内心的微笑就是最好的证明。
分享后，有学员在现场直接向我道谢。
晚上，组织机构专门发来短信告知，学员的反响很好。
培训启示：敢于坚持原则，坚持做专业的事，就是对自己负责，对他人负责。
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