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5月22日上午，华普城小区10余名业主代表，手捧“服务千万家庭，传播时代强音”的锦旗，来到石家庄市桥西区信访局，向领导和工作人员表示感谢。

华普城项目为城中村改造项目，开发商承诺年交房，因手续不全导致逾期交房。开发商取得建设工程用地许可证，建设工程规划许可证、不动产权证3个许可证，因消防部门认定取得规划证项目无法享受市解遗办第15号文政策，无法直接走消防第三方检测流程直接导致项目延期。

区信访局接到情况反映后，多次召开协调会，并协调相关部门帮助开发商办理消防手续，现手续齐全项目已开工建设，居民反映的问题已得到解决。为了表达自己的感激之情，居民们定制了锦旗送到了区信访局工作人员手中，感谢信访局为民解忧，解决了心系几年的房产问题，维护了百姓的合法权益。