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转自：培训江湖作为一名人缘爆棚的培训师，我经常会遇到以下问题：我不够瘦怎么办？太忙没时间学习怎么办？孩子不乖怎么办？同事沟通不顺畅怎么办……

一开始停留在对方吐槽我附和的阶段，这段时间，我结合了培训，深度思考了这件事。

刚入行的时候，看到来听课的人不带笔，我会觉得他们态度不好，看到培训期间玩手机的，我会像班主任一样瞪他，看到报名不来培训的，我会觉得他不爱学习……总之，这次培训内容多好呀，他们竟然如此不爱学习，真是没有天理。

这么多年过去了，学员在我的“谆谆教导”下，依然佛系，而我也“看山不是山，看水不是水”了。

其实，不论是吐槽的问题也好，还是培训的问题也好，都围绕一个核心，即“改变”。当你对事情的预期和现实不相符的时候，改变就开始了，是改变预期还是改变现实？通常我们都会选后者；当对一个人的预期和他的实际行为不相符的时候，改变又开始了，是改变预期还是改变对方？通常我们会选改变对方，我对学员的“谆谆教导”，朋友的吐槽，都隐含着这个意思，只是我们没有意识到罢了。

然鹅，改变这么容易发生吗？

改变其实很难，因为以下两个原因：

1.改变的生理障碍——大脑的特点

大脑重量仅占身体的2%，但能量消耗却高达20%。所以大脑时刻都在做节约能量的事情，它要把不必要的消耗积累起来，用来应对突然情况，把能量用到刀尖上。而像学习、改变这些事情，大脑本身是擅长的，所以，大脑天生不爱学习。

2.改变的心理障碍——心理舒适区

①心理舒适区并不意味着舒适。对普通人而言，外面的环境肯定比监狱舒适，但对于《肖申克的救赎》里的老布而言，完全相反，他用尽一切办法就为了把自己留在监狱，最后还是失败了，只能出狱。但出狱不久，就选择了自杀，因为他对监狱太熟悉了，而对外面，完全陌生，没有安全感。

②当然心理舒适区也不一定意味着熟悉的环境。很多时候，当我们遇到压力挫折的时候，首先想到的是换个环境，比如跳槽、分手、离婚等。

③心理舒适区其实是应对方式的熟悉，常见的应对方式有六种，解决问题、自责、求助、幻想、退避和合理化，每种应对方式下都有两种解读，一种是行为上的，一种是情绪上的。

从心理舒适区角度来解读学习，就会发现，在长期的传统教育模式下成长起来的职场人，“学习”对他们而言是心理舒适区，还是更为痛苦的体验？如果是痛苦的体验，本身就没必要重复苦难呀，人都有趋利避害的本能。

当你了解了以上两点，在回过头看下培训，你就知道这事天然存在难点，不是学员不努力，不是学员不爱学习，实在是培训要对抗人性呀，对抗人的本能呀！你听说过要做事要顺应人性，你见过违背人性能成功的案例吗？

这种情况下，如何开展一场有效的培训呢?

四步解锁行为改变

哈佛大学研究成人发展的心理学家罗伯特·凯根发明了一个工具—心理免疫的X光片。

1.你的改变目标

目标聚焦在行为改变上。对培训而言，首先学员要有通过培训改变的意愿，并有明确的想要通过培训达成的目标，这也是为什么很多培训课前，需要学员明确使用场景的原因，当通点足够聚焦，足够具体的时候，才有开始的动力和后期的反馈。

2.你正在做的跟改变相反的行为

目前正在做的哪些事情是和期望改变的行为相冲突的，并将它们具体化。

3.这些相反的行为背后的好处

如果做了改变的行为，可能发生的糟糕事情是什么，通过这个句式来挖掘背后的好处。任何一种行为的存在都有潜在的好处，只有看见还是看不见的区别，比如吃得多长胖，这个好处可能是通过吃东西的快乐来对抗工作产生的焦虑。

4.这些好处成立的重大假设

假设相当于信念，或者说自己认为的真理，所有的行为都是在这个的指引下展开的，又可以叫原则，这是人和人差别最大的地方。

改变从来不是易事，特别是想通过培训实现某种改变时，当内心的“假设”被看见，就有了动摇它的可能，这个假设就是潜意识，荣格说“当你的潜意识没有能够进入你的意识的时候，它就是你的命运”。

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